Contact et FAQ

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E-mail : creationdildar7@gmail.com
Téléphone : 076 521 13 63
Adresse : AuraSound, Rue Numa-Droz 118, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse

Nous répondons du lundi au vendredi, sous 48 heures ouvrées.

Questions fréquentes

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 8 à 15 jours ouvrés d'acheminement en Suisse. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, dès 29 CHF d'achat en Suisse. Comme le casque coûte 29.90 CHF, toute commande est livrée sans frais.

Le casque est-il compatible avec mon téléphone ?
Oui. Il fonctionne en Bluetooth 5.1 avec tout appareil Bluetooth : iPhone, Android, ordinateur portable, tablette, console.

Combien de temps tient la batterie ?
Plusieurs heures d'écoute continue selon le volume et l'usage de la réduction de bruit. Le casque se recharge par câble USB.

La réduction de bruit fonctionne-t-elle bien ?
Elle atténue efficacement les bruits continus — moteur de train, ventilation, brouhaha de bureau. Elle ne supprime pas totalement les sons brefs comme une voix proche.

Puis-je le renvoyer si je ne suis pas satisfait ?
Oui, sous 14 jours et sans justification. Voir la politique de retour.

Comment suivre ma commande ?
Avec le numéro de suivi reçu par e-mail. Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez vos spams puis écrivez-nous.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les cartes de crédit et de débit, ainsi que les moyens de paiement affichés à l'étape de paiement. La transaction est chiffrée de bout en bout.